화면 공유를 눌렀는데 상대는 아직 이전 화면을 보고 있습니다. 내 컴퓨터에서는 잘 보이니 무슨 문제인지 설명하기도 애매하죠. 화상회의에서는 발표 내용 외에 이런 짧은 안내가 자주 필요할 수 있습니다.
문제가 생겼을 때는 어디에서 무엇이 보이거나 들리는지 나누어 말해보세요. 화면, 마이크, 연결 상태를 한꺼번에 설명하려 하기보다 확인할 항목 하나부터 꺼내는 방식입니다.
화면이 보이는지 확인하기
Can you see my screen? 제 화면이 보이시나요?
공유를 시작할 때 쓸 수 있는 질문입니다. 상대가 보인다고 답했어도 의도한 자료가 맞는지 한 번 더 확인할 수 있어요.
You should be seeing a slide titled “Project Overview.” Is that what you see? 지금 “프로젝트 개요”라는 제목의 슬라이드가 보여야 합니다. 그 화면이 보이시나요?
보여야 하는 내용을 구체적으로 말하면 다른 창을 공유하고 있는지도 확인할 수 있습니다. 예시의 제목은 실제 슬라이드 제목으로 바꾸면 됩니다.
상대 화면의 슬라이드가 넘어가지 않는 경우에는 The slides aren't advancing on my screen이라고 말할 수 있습니다. 문제가 모든 참석자에게 생긴 것인지 내 화면에서만 생긴 것인지는 아직 다를 수 있으니 관찰한 범위로 표현하는 게 좋습니다.
마이크 문제를 짚어주기
I think your microphone is muted. 마이크가 음소거되어 있는 것 같습니다.
목소리가 안 들리는데 상대는 계속 말하고 있을 때 사용할 수 있습니다. 내 소리가 전달되는지 확인하려면 Can you hear me clearly?라고 물으면 됩니다.
끊겨 들리는 상황도 따로 표현해보세요.
Your audio is breaking up. Could you repeat the last sentence? 소리가 끊겨 들립니다. 마지막 문장을 다시 말씀해주실 수 있을까요?
단순히 말을 이해하지 못한 상황과 실제 소리 문제를 구분해주세요. 다시 들어도 어려운 표현이라면 내용을 다른 말로 설명해달라고 요청하는 쪽이 도움이 될 수 있습니다.
잠깐 멈추고 다음 행동을 알리기
Give me a moment. I'll stop sharing and try again. 잠시만 기다려주세요. 공유를 중단하고 다시 시도하겠습니다.
내가 공유 중인 화면을 다시 연결하는 상황입니다. 실제로 어떤 조작을 할지 짧게 알리면 참석자도 화면이 사라진 이유를 이해하기 쉽습니다.
문제 해결에 시간이 더 필요하다면 다른 진행 방식을 제안할 수도 있습니다.
While I reconnect, could you continue with the next update? 제가 다시 연결하는 동안 다음 진행 상황을 먼저 공유해주실 수 있을까요?
회의의 순서를 바꿀 수 있는 상황에서 사용하는 제안입니다. 자료 공유가 꼭 필요한 발표인지, 말로 먼저 설명할 수 있는 안건인지에 따라 선택지가 달라질 수 있겠죠.
복구 후에는 어디서 이어갈지 맞추기
I'm back. Were we discussing the delivery schedule? 다시 연결됐습니다. 배송 일정을 논의하고 있었나요?
연결이 끊긴 동안 내용을 놓쳤다면 이어갈 지점을 확인하는 문장입니다. 화면이 다시 보인다고 바로 발표를 시작하기보다 모두 같은 안건을 보고 있는지 확인해보세요.
연습할 때는 일부러 화면 공유를 시작하고, 마이크를 끄고 켜며 짧게 안내해볼 수 있습니다. 실제 기능을 조작하면서 문장을 말하면 버튼을 찾는 동안에도 설명을 이어가는 연습이 됩니다.
발표 내용에 대한 질문은 영어 발표 Q&A로, 들은 내용을 다시 확인하는 말은 영어 회의에서 다시 묻는 표현으로 연결해 연습할 수 있습니다.